順豐保價 1.8 萬的單子只賠 500？順豐客服：不是保多少賠多少

大象新聞記者 張家赫

通過快遞郵寄貴重物品時，你會保價嗎？

近日，王先生向媒體反映自己在順豐寄了一件價值 17000 元的手辦，因為價值昂貴就花 108 元做了 18000 元的保價，在寄的過程中手辦有破損，導致手辦貶值，隨后要求順豐按照保價賠付或者賠付無損全新的手辦，順豐方面稱只能賠償 500 元。

明明進行了購買了保價，為什么只賠付 500 元？對此，順豐客服回應稱：保價不是保多少賠多少，是綜合快件實際損耗和保價金額按一定比例賠償的。

好家伙，原來順豐所謂的保價，并不是全額保價，而是根據比例賠付。

對于王先生的遭遇，網友紛紛表示：" 那保的意義是什么？給你增加營收??？"

說起順豐保價賠償問題，近期可太多相關報道了。

9 月 10 日，有媒體報道，來自深圳的夏女士花了 11000 元買的全新 iPhone 在寄件過程中丟失。隨后，順豐以夏女士未足額保價為由，僅能賠償 2500 元。隨后，順豐客服在公開回應中談到，保價需要另外支付費用，不要求強制保價，只要客戶按照實際費用保價即可。

今年 6 月，一位用戶寄送 3 顆鉆石，其中一顆價值 23 萬元的鉆石丟失，事情發生后順豐方面報警，根據保價額度提出賠償 7 萬元，被用戶拒絕。當時順豐方面回應稱，這個賠償額度是根據保價相應比例來計算賠償額度的。用戶并未足額保價，因此只能打折扣。

根據企查查 APP 顯示，順豐速運有限公司存在數百條法律訴訟信息，相當多訴訟涉及財產損害、服務糾紛等情況。

所謂的快遞保價，就是用戶給快遞上個 " 保險 "，圖個安心。投保金額即用戶自己對快件的估價，也就是所謂的 " 聲明價值 "。

正因如此，保價條款不能成為套路消費者的條款，更不應成為侵害消費者權益的霸王條款。